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世譽(yù)鑫知識(shí)產(chǎn)權(quán)誠(chéng)關(guān)于疫情防控期間客戶服務(wù)工作說(shuō)明

2020-02-02 16:22:57   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:   

?2020年春節(jié),新型冠狀病毒的肆虐牽動(dòng)著億萬(wàn)人民的心,全國(guó)各地積極防控疫情,為了響應(yīng)國(guó)家及知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的號(hào)召,阻斷疫情傳播,保護(hù)員工身體

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2020年春節(jié),新型冠狀病毒的肆虐牽動(dòng)著億萬(wàn)人民的心,全國(guó)各地積極防控疫情,為了響應(yīng)國(guó)家及知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的號(hào)召,阻斷疫情傳播,保護(hù)員工身體健康,北京世譽(yù)鑫誠(chéng)法務(wù)機(jī)構(gòu)已按照國(guó)家規(guī)定安排延長(zhǎng)春節(jié)假期,現(xiàn)就延假期間開(kāi)展相關(guān)客戶服務(wù)工作說(shuō)明如下:
 

 一、關(guān)于延假時(shí)間 公司在充分考慮到業(yè)務(wù)辦理需求以及員工的健康和安全的基礎(chǔ)上,決定2020年2月3日至9日啟動(dòng)靈活辦公機(jī)制,員工將在家遠(yuǎn)程辦公,2月10日正式返崗。2月3日,我們有部分員工將到崗工作,如您有急需報(bào)送的文件,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)員,在2月3日下午3點(diǎn)前通知我們,以便及時(shí)處理。此后直至2月10日期間,我們不再安排員工到崗工作。在此期間,不會(huì)影響我們與您的正常業(yè)務(wù)往來(lái),我們將確保員工在此期間保持手機(jī)、郵件和微信等通訊渠道的暢通,及時(shí)響應(yīng)您的需求。注:若后期國(guó)務(wù)院對(duì)春節(jié)延假時(shí)間作出調(diào)整,世譽(yù)鑫誠(chéng)將同步執(zhí)行;個(gè)別城市或地區(qū)有特殊要求的,遵照當(dāng)?shù)卣髨?zhí)行(如有其他變化,我們后續(xù)會(huì)在本文評(píng)論區(qū)通知,請(qǐng)及時(shí)關(guān)注)。


        二、絕限期 根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局“關(guān)于專利、商標(biāo)、集成電路布圖設(shè)計(jì)受疫情影響相關(guān)期限事項(xiàng)的公告”(簡(jiǎn)稱第350號(hào)公告)所有絕限期屆滿日期在2020年春節(jié)假期期間的,期限屆滿日期將根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳有關(guān)春節(jié)假期的安排順延至假期結(jié)束后的第一個(gè)工作日(如果國(guó)務(wù)院沒(méi)有進(jìn)一步延長(zhǎng)春節(jié)假期,即為2月3日)。世譽(yù)鑫誠(chéng)將全力確保客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)的正常處理,及時(shí)響應(yīng)客戶各項(xiàng)緊急需求,最大限度減小疫情對(duì)客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)的影響。 


        三、關(guān)于國(guó)內(nèi)申報(bào)及官文轉(zhuǎn)達(dá)延假事宜,由于官方申報(bào)及官文系統(tǒng)暫未開(kāi)放,因此世譽(yù)鑫誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)暫無(wú)法為您提供申報(bào)及官文轉(zhuǎn)達(dá)等相關(guān)服務(wù)。如您著急申報(bào),可將需要申報(bào)的材料提前發(fā)給您的專屬顧問(wèn),我們將提前為您進(jìn)行審核,確保在官方系統(tǒng)開(kāi)放(暫為2月3日)后,第一時(shí)間為您申報(bào)。


        四、關(guān)于國(guó)內(nèi)訴訟業(yè)務(wù)時(shí)限 依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),以及各級(jí)人民法院相關(guān)通知和公告,原定于1月31日至2月2日的開(kāi)庭活動(dòng)一律延期,具體開(kāi)庭時(shí)間會(huì)另行通知。疫情防控期間法院將根據(jù)疫情防控需要對(duì)相關(guān)案件采取延期開(kāi)庭措施。當(dāng)事人、訴訟代理人因疫情防控不能按期參加庭審、詢問(wèn)的,可以依法申請(qǐng)延期。疫情防控期間,法律規(guī)定可以書(shū)面審理且當(dāng)事人同意書(shū)面審理的案件,優(yōu)先書(shū)面審理;優(yōu)先通過(guò)電子遞交訴訟材料、電子送達(dá)訴訟文書(shū),不便通過(guò)電子提交的,可以通過(guò)郵寄方式提交。


        五、關(guān)于國(guó)際商標(biāo)、專利業(yè)務(wù) 由于其他國(guó)家和地區(qū)并不會(huì)因春節(jié)假期調(diào)整相應(yīng)時(shí)效及材料要求,世譽(yù)鑫誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際服務(wù)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)保持與國(guó)外合作機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào),全力配合并解決客戶現(xiàn)實(shí)需求,確??蛻舻暮M馍虡?biāo)及專利事務(wù)得到正常、及時(shí)、有效處理。


        六、證書(shū)郵寄 在延假及遠(yuǎn)程辦公期間,各類證書(shū)將暫停郵寄。如您急需,我們可以為您先提供證書(shū)電子版。在此期間,對(duì)于您郵寄證書(shū)的需求,我們將在恢復(fù)正常辦公后第一時(shí)間為您安排郵寄。


        世譽(yù)鑫誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)將持續(xù)關(guān)注國(guó)家及地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、各地知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院及相關(guān)行政、司法部門的最新動(dòng)態(tài),并及時(shí)通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布消息,涉及客戶重大利益的重要事項(xiàng),將直接通知客戶。

 

 

北京世譽(yù)鑫誠(chéng)法務(wù)機(jī)構(gòu)

2020年2月2日

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